Hier die Möglichkeit für alle Leser, Ärgernisse zu dokumentieren, wie z.B. abrupt endende Fahrradwege, Fehlen von Fahrradwegen, gefährliche oder unübersichtliche Wegführung, usw. Einfach die Kommentarfunktion am unteren Ende der Seite ausfüllen, am besten mit Bild.
Die Situation bitte möglichst genau mit präziser Ortsangabe beschreiben. Danke!
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Mangelhafter Mängelmelder.
Die Stadt Böblingen betreibt einen Mängelmelder, wo man u. a. Probleme im Bereich "Straße und Verkehr" melden kann (https://www.boeblingen.de/start/stoerungsmeldung.html); Ziel ist wohl eine standardisierte und rationelle "Reklamationsbearbeitung". Ich will nicht darüber spekulieren, warum das so ist, muss aber leider feststellen:
Der Mängelmelder funktioniert nicht zuverlässig. Ich habe z.B. eine defekte Straßenbeleuchtung auf einem dunklen Treppenweg innerhalb von 3 Monaten dreimal gemeldet und erhielt dreimal die Nachricht, dass die Meldung an "Verkehrs- und Stadttechnik" weitergeleitet wurde; am Ende kam die Nachricht, dass das Problem gelöst sei. Die Lampe brennt aber bis heute nicht.
Wenn man die Einträge im Mägelmelder anschaut, stellt man fest, dass dies kein Einzelfall ist - bei Problemen, die nicht standardmäßig leicht zu lösen sind (Mülleimer voll, Glascontainer läuft über, u.s.w.), funktioniert die automatisierten Bearbeitung offensichtlich schlecht.
Bei sicherheitsrelevanten Problemen kann ich aus diesem Grund von der Benutzung des Mängelmelders nur abraten. Im Fall der defekten Straßenbeleuchtung habe ich mich nun telefonisch an die Stadt gewandt und konnte mit einem Mitarbeiter der "Verkehrs- und Stadttechnik" sprechen. Ich denke, das Problem ist jetzt verstanden und wird hoffentlich zügig gelöst.
Ich frage mich halt, wozu man einen Mängelmelder braucht, wenn Probleme nur unter Umgehung deselben lösbar sind...